Workflows en tiempo real
Gestiona, prioriza y resuelve solicitudes de servicio con total visibilidad.
- Control de tickets centralizado: Crea, asigna y da seguimiento a incidentes, solicitudes y problemas en un solo lugar.
- Workflows automatizados: Define flujos de aprobación, asignación automática y notificaciones por categoría de servicio.
- Gestión de activos integrada: Inventario de equipos vinculado a usuarios, localidades y tickets de soporte.
- Roles y permisos granulares: Control de acceso por perfil con permisos de vista, creación, edición y eliminación.